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    • 单位性质: 其他
    • 所属行业:电子技术/通讯/半导体/集成电路,计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备,IT服务(系统/数据/维护/多领域经营)
    • 注册资金:1000万-5000万
    • 员工人数:1000人以上
    • 成立日期:2007年12月28日
    • 营业执照: 91440300670031367C
    • 基本信息

    • 职位描述

      工作内容:
      提供包括但不限于以下几点支撑服务:
      1、响应肇庆家宽本地报障热线受理;
      2、工单监控、超时预警、超时催办、数据统计分析与通报;
      3、快速处理日常工单卡单,保证工单正常流转;
      4、不定期按需对现场开通质量、布线规范、无法入户安装需退单等异常情况进行抽查核实;
      5、负责工单退单需求核实,协调与催办多方加快退单进度,提升退单效率;
      6、开展新装客户回访、故障客户回访,按需开展客户满意度回访调研工作。
      上班地点:端州区前进中路联通大厦
      上班时间:早班: 8:30-15:00
          晚班:15:00-22:00
      工作时长6.5小时,月休6天

      工作地址
      端州区前进中路联通大厦1110
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